Toujours la bonne solution
Avec nos différentes solutions de service, nous t’offrons une protection optimale pour tes machines Metabo quelles que soient tes exigences.
La solution optimale pour chaque besoin
Que ce soit la garantie XXL extra-longue, l’upgrade FULL Service ou un contrat de service individuel, avec nos solutions de service Metabo, tu trouves toujours l’offre qui te convient. Tes machines Metabo sont ainsi parfaitement protégées et tu peux rapidement reprendre le travail en cas de réparation.
SMARTDes prix fixes équitables au lieu de devis | FULL*forfait raisonnable, 3 ans sans frais | INDIVIDUALProtection complète flexible sur mesure |
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Garantie de 3 ans avec enregistrement XXL | |||
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Garantie de 3 ans sur la batterie | |||
Garantie de 6 mois après réparation |
Réparations gratuites en cas d'usure | 3 ans | régulation individuelle | |
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Durée du contrat | 3 ans | 1/2/3 ans | |
Prix fixes pour les réparations dues à l'usure | |||
Prix fixes pour les réparations après expiration de la garantie/du contrat | |||
Réparation généralement en moins de 24 heures |
conseil personnalisé | |||
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Rédaction de contrats selon les besoins des clients | |||
Puce RFID intégrée pour l'identification de l'appareil | |||
Appareil de remplacement en cas de défaillance de l'appareil*** | régulation individuelle | ||
Couverture en cas de vol | régulation individuelle | ||
Metabo prend en charge les frais de retour (pendant la période de garantie/du contrat) | |||
Documentation dans le portail de service lors de l'inscription/du contrat | |||
Au moins 8 ans d'approvisionnement en ET | |||
Disponible pour les appareils fonctionnant sur secteur et sur batterie |
* Disponible gratuitement auprès des partenaires LiHD pour les machines à batterie.
** Sans préjudice de ces garanties, le bénéficiaire de la garantie dispose des droits légaux de l'acheteur, en particulier des droits de garantie ou de responsabilité du fait des produits.
Vous trouverez de plus amples informations dans nos déclarations de garantie sur metabo.com/garantieerklaerung
*** Sur demande.
Enregistre ton outil dans les 4 semaines qui suivent l’achat sur notre page du service après-vente ou dans l’application et nous étendons ta garantie à 3 ans.
Protection complète avec notre FULL Service : un seul forfait couvre tous les frais de réparation pendant une durée de 3 ans, y compris les réparations des pièces d’usure. Comment faire : acheter une carte avec le code FULL Service lors de l’achat de la machine, s’enregistrer et profiter d’une protection complète avec des services supplémentaires.
Nous connaissons les exigences élevées auxquelles doivent répondre les machines. Notre INDVIDUAL Service est idéal pour les utilisateurs industriels et les grandes entreprises qui utilisent souvent de nombreuses machines dans des conditions extrêmes. Ce service te permet de bénéficier d’une garantie complète et de conseils personnalisés par des spécialistes, d’un suivi individuel et de prix convenus individuellement.
Des services qui font la différence
Opter pour Metabo, c’est aimer les outils. Pour pouvoir vivre pleinement cette passion jour après jour et avec chaque nouveau projet, tu as besoin d’outils et de services sur lesquels tu peux toujours compter. Avec nos services Metabo, tu bénéficies d’une aide rapide lorsque c’est nécessaire et ton outil est toujours prêt pour la prochaine intervention.
Adresse postale:
Metabo (Schweiz) AG
Bodenäckerstrasse 5
CH-8957 Spreitenbach
Comment nous contacter
De lundi á jeudi de 8:00 á 12:00 heures, 13:00 á 17:00 heures
vendredi de 8:00 á 12:00 heures, 13:00 á 16:00 heures
E-Mail: info@metabo.ch
Tel.: +41 (0) 56 - 418 34 34
Fax: +41 (0) 56 - 418 34 35