Conseils d’utilisation
Tu as des questions concernant l’utilisation de nos produits ? Nos spécialistes Metabo ont certainement une solution pour toi et te donneront des conseils utiles.
Conseils professionnels
Pour les questions spécifiques concernant nos applications, tu peux également t’adresser à nos spécialistes Metabo. Ce sont des interlocuteurs et interlocutrices compétent(e)s qui s’occuperont personnellement de ta question particulière. Nous sommes là pour toi pour que tu puisses utiliser au mieux tes outils.
Questions fréquemment posées
Le Full Service de Metabo offre une protection complète. Il couvre entièrement tous les frais de réparation durant 3 ans, y compris les réparations des pièces d’usure.
Aperçu des prestations :
- Réparations sous garantie gratuites
- Réparations des pièces d’usure gratuites
- Appareil de remplacement durant la brève durée de la réparation (sur demande)
- Assurance gratuite contre le vol
Tu trouveras de plus amples informations dans les conditions du FULL Service de Metabo.
Non, la garantie XXL est une extension de garantie facultative et gratuite.
Tu trouveras toutes les listes des pièces de rechange sur notre page du service après-vente, www.metabo-service.com. Tu pourras y chercher la pièce de rechange adaptée. Tu peux également t’adresser aux collaborateurs et collaboratrices de notre service de pièces de rechange.
E-Mail: parts-metabo@koki.eu
Metabo t’offre 2 possibilités pour recourir au service de réparation :
- Tu déposes ton outil électrique chez le revendeur Metabo le plus proche
- Tu envoies ton outil électrique au SERVICE HUB Metabo
Grâce à notre procédure de réparation simple et rapide, tu récupères généralement ta machine dans les 3 jours ouvrables.
Si tu as malgré tout rapidement besoin d’une machine en prêt durant la durée de la réparation, tu bénéficies de la sécurité suffisante avec le Full Service Metabo.
Il te suffit de demander une réparation dans le Metabo Service Center et de demander une machine en prêt.
Celle-ci te sera directement remise lorsque tu déposeras ta machine défectueuse.
Adresse postale:
Metabo (Schweiz) AG
Bodenäckerstrasse 5
CH-8957 Spreitenbach
Comment nous contacter
De lundi á jeudi de 8:00 á 12:00 heures, 13:00 á 17:00 heures
vendredi de 8:00 á 12:00 heures, 13:00 á 16:00 heures
E-Mail: info@metabo.ch
Tel.: +41 (0) 56 - 418 34 34
Fax: +41 (0) 56 - 418 34 35