Vue d’ensemble en ligne
Découvre l’univers des solutions numériques de Metabo ! Sur la page de notre service après-vente et dans l’application Metabo, tu as accès à toutes les informations importantes dans ton compte client, à tout moment, et où que tu sois.
Sur la page de notre service après-vente, tu peux facilement saisir tous tes produits et obtenir ainsi notre garantie XXL ou le FULL Service. Tu as accès aux modes d’emploi, aux listes des pièces de rechange et tu as toujours une vue d’ensemble sur toutes tes machines Metabo.
Tu as également accès à toutes les informations de manière mobile : notre application Metabo fait de l’enregistrement et de la recherche de produits et de revendeurs un jeu d’enfant. Télécharge-la rapidement et lance-toi !
Des services qui font la différence
Opter pour Metabo, c’est aimer les outils. Pour pouvoir vivre pleinement cette passion jour après jour et avec chaque nouveau projet, tu as besoin d’outils et de services sur lesquels tu peux toujours compter. Avec nos services Metabo, tu bénéficies d’une aide rapide lorsque c’est nécessaire et ton outil est toujours prêt pour la prochaine intervention.
Questions fréquentes. Réponses rapides.
L’enregistrement peut uniquement être effectué en ligne sur www.metabo-service.com ou via l’application Metabo et peut être effectué personnellement. En tant qu’acheteur ou acheteuse, tu reçois ta confirmation de garantie XXL par e-mail et tu peux ensuite directement l’imprimer. Cette confirmation est toujours liée à une machine.
Commence par vérifier si tu as bien un compte utilisateur. Si ce n’est pas le cas, tu peux en créer un via le lien suivant : https://www.metabo-service.com/
Si tu as oublié ton mot de passe, utilise le lien suivant : https://www.metabo-service.com/
Si tu n’arrives toujours pas à te connecter, n’hésite pas à t’adresser à notre service d’assistance.
Lors de la création d’un compte utilisateur, l’adresse e-mail est utilisée comme nom d’utilisateur. Le nom d’utilisateur ne peut être attribué qu’une fois. De plus, il faut veiller à ce que le mot de passe compte au moins 8 caractères et comprenne des lettres, des chiffres et des caractères spéciaux.
Si tu n’arrives toujours pas à t’enregistrer, n’hésite pas à t’adresser à notre service d’assistance.
Pour l’enregistrement, tu as besoin de la référence (en rouge dans l’exemple) et du numéro de série (en bleu dans l’exemple) de ta machine. Ceux-ci se trouvent sur la plaque signalétique de la machine. Tu dois également indiquer la date de facturation.
Non, ils ne doivent pas être enregistrés séparément. Metabo octroie gratuitement une garantie de 3 ans sur toutes les batteries et tous les chargeurs, sans limitation des cycles de recharge. Aucun enregistrement n’est nécessaire.
Adresse postale:
Koki France SAS
1 rue du Rio Solado
91940 Les Ulis
Comment nous contacter
Du lundi au jeudi
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Le vendredi
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