Smart REPAIR
Reparaciones rápidas y servicio de primera a precios fijos transparentes.
Simplemente un buen servicio
Servicio de reparación en solo 3 pasos: con nuestro Smart REPAIR, las reparaciones después del periodo de garantía y las reparaciones por desgaste se realizan de forma rápida y sencilla y sin necesidad de un presupuesto previo. Basta con devolver la máquina al distribuidor especializado o enviarla directamente a la Asistencia técnica de Metabo.
Resumen de ventajas
- Precios fijos justos
- Reparación normalmente en un día laborable (más transporte)
- 6 meses de nueva garantía en toda la máquina
- Puesta a punto, incluidas todas las piezas de repuesto
- Logística sencilla con cajas de transporte para los que intervienen en el sistema
- Al menos 8 años de suministro de piezas de repuesto
- Disponible para los equipos con cable y con batería
- Máquina correctamente registrada = no se necesitan documentos para la reparación
Así de fácil es el Smart REPAIR.
Regístrate y obtén el doble de ventajas
Registra tu máquina online o a través de la app de Metabo en un plazo de 4 semanas tras la compra y disfrutarás además de un proceso de reparación simplificado. Y es que, a partir de ese momento, ya no será necesario enviar el comprobante de compra ni el certificado de servicio. Solo tienes que introducir tus datos de contacto de la garantía XXL gratuita de 3 años o el FULL Service y enviar la factura online.
El embalaje seguro protegerá la máquina durante el transporte. Nuestra Metabox ofrece una protección óptima para el envío.
Las máquinas grandes deben colocarse sobre un palé para su transporte.
Si tienes más preguntas sobre el transporte, ponte en contacto con nosotros.
Preguntas frecuentes. Respuesta rápida.
La mayoría de las máquinas Metabo tienen asignado un grupo de precio fijo. Nuestros precios fijos de reparación te ofrecen seguridad y transparencia a la hora de calcular los costes del servicio: así sabrás de antemano lo que costará reparar tu máquina.
Puedes consultar directamente los costes en nuestra lista de precios de reparación.
Con la caja de reparación especial, la logística inteligente y los precios justos, ofrecemos un proceso de servicio rápido y fiable. La máquina reparada suele salir de nuestro centro de servicio en un plazo máximo de 24 horas.
Los accesorios específicos de la máquina que no figuren en la lista de precios de reparación se cobrarán a precio de coste. Las máquinas que no figuran en la lista de precios de reparación ya no podrá repararse, dado que las piezas de repuesto para estas máquinas ya no estarán disponibles.
Contacto reparaciones
Dirección:
KOKI Iberia S.A.U
Polígono Industrial San Marcos
C/ Bell, 8
28906 Getafe (Madrid)
La máquina debe embalarse de forma segura para el transporte. Para ello, puedes utilizar el embalaje original o una caja de cartón adecuada. Las máquinas más grandes, de 32 kg o más, se transportan en un palé. Si tienes alguna duda sobre el embalaje o el transporte, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio de reparaciones.
El coste de una reparación se basa en el precio fijo especificado para la máquina. Las máquinas que figuran en la lista de precios fijos, pero no tienen asignado un grupo de precio, se repararán según las labores realizadas. En este caso, se preparará un presupuesto independiente.
Durante una reparación, no solo solucionamos el problema que se ha producido, sino que también llevamos a cabo todos los trabajos de mantenimiento e inspección necesarios. Cada reparación incluye los siguientes servicios:
- Transporte de la máquina
- Reparación profesional incl. todas las piezas de recambio
- Limpieza a fondo
- Comprobación de las piezas de desgaste
- Control y renovación de la lubricación en máquinas manuales
- Comprobación de la seguridad eléctrica
- Prueba mecánica y eléctrica de funcionamiento
- Prueba de funcionamiento
Esto nos permite ofrecer una nueva garantía de seis meses en cada máquina inspeccionada, sin restricciones. La garantía cubre toda la máquina, no solo la reparación.
Contacto
Teléfono: (+34) 91-632 47 40
Cómo llegar
KOKI Iberia S.A.U
Polígono Industrial San Marcos
C/ Bell, 8
28660 GETAFE (MADRID)