Smart REPAIR
Hurtige reparationer og førsteklasses service til gennemskuelige faste priser.
Helt enkelt god service
Reparationsservice i kun 3 trin: Med vores Smart REPAIR udføres reparationer efter garantiperioden og reparationer som følge af slitage hurtigt og ukompliceret - uden overslag over udgifter. Maskinen skal blot afleveres hos forhandleren eller indsendes direkte til Metabos service.
Fordele i oversigt
- Rimelige priser
- Reparation som regel inden for en arbejdsdag (plus transport)
- 6 måneders ny garanti på hele maskinen
- Istandsættelse, inklusive alle reservedele
- Den enkleste logistik med transportbokse til deltagere i systemet
- Mindst 8 års reservedelsforsyning
- Fås til 230 volt og batterimaskiner
- Ved korrekt registreret maskine = ingen papirer nødvendige for reparationen
2 muligheder afvikling af reparation
- Du bringer dit elværktøj hen til din Metabo forhandler
- Du sender dit elværktøj til International Service Center Danmark.
Udfyld reparationsordren og læg den ved maskinen sammen med de ledsagende dokumenter (købskvittering, evt. garantiforlængelse).
Emballer maskinen sikkert til transport. Udfyld returlabelen online via GLS og aflever pakken gratis i den ønskede GLS shop.
Maskinen repareres og vedligeholdes i Metabo Servicecenter.
Pakketjenesten bringer den komplet vedligeholdte maskine tilbage til dig.
Så enkelt fungerer Smart REPAIR
Registrer og profiter dobbelt
Hvis du registrerer din maskine inden 4 uger efter købet online eller med Metabo appen, får du desuden fordelen af den forenklede reparationsprocedure. For straks er det ikke mere nødvendigt at sende købskvittering og servicecertifikat med. Du skal blot angive dine kontaktdata for at opnå den gratis 3 års XXL-garanti eller FULL Service og indlæse fakturaen online.
En sikker transportemballage beskytter din maskine på vejen til os. Vores metaBOX sikrer optimal beskyttelse under forsendelsen.
Store maskiner skal for transport sættes på en palle.
Hvis du har yderligere spørgsmål om transport, er vi gerne behjælpelige.
Ofte stillede spørgsmål. Hurtige svar.
Størstedelen af Metabos maskiner er tilknyttet en gruppe med faste priser. Vores faste priser for reparationer giver dig sikkerhed og gennemskuelighed ved beregning af serviceudgifterne - således ved du allerede i forvejen, hvad reparationen af din maskine koster.
I vores reparationsprisliste kan du direkte se, hvad udgiften vil være.
Med en speciel reparationsboks, intelligent logistik og en rimelig prissætning tilbyder vi en hurtig og pålidelig serviceprocedure. Din reparerede maskine forlader som regel vores service igen inden for maks. 24 timer.
Specifikt maskintilbehør, der ikke er anført i reparationslisten, afregnes efter indsats. Maskiner, der ikke er anført i reparationslisten, kan ikke længere repareres. Reservedele til disse maskiner kan ikke mere leveres.
Metabo tilbyder dig 2 muligheder for brug af reparationsservicen:
-
Du bringer dit elværktøj hen til din Metabo forhandler
-
Du sender dit elværktøj til International Service Center Danmark.
Spørgsmål om reparationen?
E-mail: metabo@metabo.dk
Tlf.: 43 31 34 00
Åbningstider:
Mandag til torsdag kl. 8:00 til 16:00
fredag kl. 8.00-15.30
KOKI SERVICE HUB (KSH)
c/o Metabowerke GmbH
Metabo-Allee 1
72622 Nürtingen
Germany
Din maskine skal væres sikkert indpakket til transport. Hertil kan der anvendes den originale emballage eller en passende karton. Større maskiner fra 32 kg transporteres på en palle. Har du spørgsmål om emballagen eller transporten, så er du velkommen til at henvende dig medarbejderne i vores reparationsservice.
Omkostningerne til en reparation retter sig efter den for maskinen gældende faste pris. Maskiner, der er anført i listen med fast priser, men ikke er knyttet til en prisgruppe, repareres efter indsats. I så tilfælde udarbejdes der et specielt udgiftsoverslag.
Vi afhjælper i forbindelse med en reparation ikke kun det opståede problem, men gennemfører også alt nødvendigt service- og inspektionsarbejde. Hver reparation omfatter følgende ydelser:
- Transport af maskinen
- Faglig korrekt istandsættelse, inklusive alle reservedele
- Grundig rengøring
- Kontrol af sliddelene
- Kontrol og fornyelse af smøring på manuelle maskiner
- Elektrisk sikkerhedskontrol
- Mekanisk og elektrisk funktionskontrol
- Prøvekørsel
Derfor kan vi på alle kontrollerede maskiner - uden begrænsning - give et halvt års nygaranti. Garantien gælder hele maskinen, ikke kun reparationen.
Kontakt
KOKI SERVICE HUB (KSH)
c/o Metabowerke GmbH
Metabo-Allee 1
72622 Nürtingen
Germany
Åbningstider
Mail: DK-Service@koki-group.com
Telefon: (+45) 43 31 34 00