Менеджер з сервісу (Service repair engineer manager)

Вимоги:

  • Чоловік 27+;
  • Інженерна освіта;
  • Відповідний досвід роботи в сервісному обслуговуванні електроінструментів 5 років +;
  • Глибоке знання електроінструментів, технічних деталей, електроніки;
  • Досвід роботи в сфері сервісного обслуговування: документообіг, управління складом запасних частин;
  • Досвід спілкування з сервісними центрами, клієнтами 2 роки +;
  • Досвід роботи з MS Office, особливо MS Excel, MS Access, MS Word.
  • Знання англійської мови на рівні upper intermediate - обов'язкове;
  • Бажано: досвід роботи з MS Dynamics (Navision).

Обов'язки:

  • Щоденні операції з підтримки сервісних центрів;
  • Консультування клієнтів, кінцевих користувачів з питань сервісу;
  • Усунення несправностей електроінструментів (самостійне виконання ремонту);
  • Перевірка та обробка документації, звітів від сервісних центрів;
  • Бути ланкою в ланцюжку між клієнтом, регіональним менеджером з продажу та бек-офісом у вирішенні сервісних питань;
  • Розвиток рівня сервісного обслуговування, перевірка сервісних центрів;
  • Замовлення запчастин, управління;
  • Інші службові завдання.

Особисті вимоги:

  • Професіоналізм
  • Чесність
  • Орієнтація на результат
  • Здатність дотримуватися термінів виконання робіт
  • Гнучкість у робочому плані

Компанія пропонує: стабільну офіційну зарплату, навчальну програму, можливості для розвитку та корпоративний мобільний телефон.

Резюме надсилайте на адресу: pavel.ivanov@metabo.ua