FAQ: Full Service

34. Kan ik de Full Service ook gebruiken op accu-packs en laders?

Laders horen als toebehoren bij uw machine en hoeven daarom niet geregistreerd te worden. Op accu-packs verleent Metabo 3 jaar garantie (Metabo 3-jaar accu-pack garantie) zonder beperking van het aantal laadcycli, beginnend op de dag van verkoop van het accu-pack aan de eindgebruiker. Accu-packs hoeven niet apart geregistreerd te worden.

35. Welke documenten zijn nodig om mijn machine onder Full Service te laten repareren?

Om een machine te repareren onder Full Service is de aankoopnota van de machine alsook het Full Service-certificaat vereist.

36. Wat zijn de juiste stappen om aanspraak te maken op de verzekering bij diefstal?

De volgende stappen zijn nodig: 

  • De diefstal dient direct bij de politie gemeld te worden 
  • Het bewijs van aangifte, het Full Service certificaat en aankoopnota moeten binnen 5 werkdagen na diefstal bij Metabo worden ingediend. 
  • Na controle van bovengenoemde formulieren wordt de nieuwe machine tegen betaling van de gereduceerde aankoopprijs via de dealer geleverd.   


Belangrijk: 

  • U ontvangt een nieuwe machine tegen een “gereduceerde aankoopprijs”. De nieuwe machine kan bij de Metabo-dealer worden gekocht tegen 50% van de eerder betaalde prijs (als op aankoopnota van gestolen machine). 
  • U kunt een machine van hetzelfde type kopen (body, geen sets). 

 

Alle informatie kunt u vinden in de Full Service voorwaarden: https://portal.metabo-service.com/nl-NL/garantie-en-servicevoorwaarden/

37. Welk services biedt de Metabo Full Service?

Metabo Full Service biedt u een allround beschermingspakket. Alle reparatiekosten zijn volledig gedekt voor drie jaar, zelfs slijtagereparaties.   

 

Overzicht van de services: 

  • Gratis garantiereparaties 
  • Gratis slijtagereparaties
  • Diefstalverzekering 

 

Meer informatie is te vinden in onze Full Service voorwaarden portal.metabo-service.com/nl-NL/garantie-en-servicevoorwaarden/.

38. Hoe lang kan ik gebruik maken van de Full Service services?

U kunt tot 36 maanden na aankoop gebruik maken van de Full Service (start van de serviceperiode volgens de factuur). U kunt hier alleen aanspraak op maken als uw machine is geregistreerd via www.metabo-service.com binnen 4 weken na aankoop.

39. Welke machines kunnen worden geregistreerd voor Metabo Full Service?

Metabo Full Service is beschikbaar voor de meeste Metabo machines. U kunt alle gedetailleerde informatie vinden in de Full Service prijslijst: https://www.metabo.com/nl/nl/info/service/metabo-services/#full-service

40. Wat kost Metabo Full Service?

De prijzen voor Full Service zijn gegroepeerd in 4 prijscategorieën: FS 1 t/m FS 4, de prijscategorie wordt bepaald door het type machine.

 

U kunt alle gedetailleerde informatie vinden in de Full Service prijslijst: https://www.metabo.com/nl/nl/info/service/metabo-services/#full-service

41. Waar kan ik Metabo Full Service kopen?

Voor een geldige Metabo Full Service dient uw Metabo machine geregistreerd te worden via www.metabo-service.com. Hiervoor dient u een Full Service code in te voeren tijdens het registratieproces. Deze Full Service code kunt u kopen bij uw Metabo dealer.

42. Hoe kan ik mijn machine registreren voor Metabo Full Service?

De registratie kan worden gedaan via www.metabo-service.com. Aan het eind van het registratieproces krijgt u een Full Service certificaat. Dit certificaat is uw Full Service bevestiging. Full Service is altijd machine gebonden, d.w.z. iedere gekochte machine dient apart geregistreerd te worden als Full Service machine.

43. Hoe werkt het met de gratis Full Service actie voor de nieuwe brushless SDS-max hamers?

De machine dient geregistreerd te worden. Er is geen Full Service Code nodig voor de nieuwe brushless SDS-max hamers. Het systeem herkent automatisch de machine en registreert deze tot 31 december 2019 gratis voor Full Service

44. Wat is de looptijd van deze campagne?

Deze introductie aanbieding is geldig op alle nieuwe brushless SDS-max hamers welke geregistreerd worden tot 31 december 2019.

Contact


Metabo Nederland bv
Keulschevaart 8
3621 MX Breukelen

Tel. 0346 - 259 060

Om de website te optimaliseren en voortdurend te kunnen verbeteren, maakt Metabo gebruik van cookies. Door het verdere gebruik van de website gaat u akkoord met het gebruik van cookies. Meer informatie