Diretrizes

As nossas diretrizes

As diretrizes da nossa cultura empresarial refletem os nossos valores.
Elas são a base da nossa colaboração e da nossa compreensão da liderança na empresa, tal como o são para as relações com os nossos clientes.

As nossas ações são caraterizadas pelo respeito, pela transparência e pelo apreço

“Trabalhamos num clima onde impera a clareza, o respeito e a abertura. [...] Cada funcionário da Metabo pode contar, a qualquer momento e em qualquer lugar, com o apoio dos colegas dentro e fora da sua equipa. Escutamo-nos uns aos outros, respeitamos e encorajamos opiniões diferentes e somos capazes de discutir abertamente. [...] Vivemos de acordo com a nossa atitude e mostramos a cara”.

“Estamos cientes da responsabilidade que temos em ajudar os nossos clientes a ganhar o seu sustento, com os nossos produtos. [...] Eles são confrontados, diariamente, com desafios sempre novos. Temos de conhecer bem estes desafios e arranjar forma de os ultrapassar, para desenvolver e produzir produtos e sistemas que facilitem o seu trabalho”.

“Na Metabo, acreditamos piamente que escutar é uma manifestação de apreço mútuo. Escutar determina a base para uma colaboração aberta e de confiança e para o tratamento respeitador das necessidades dos nossos clientes. É uma parte integrante da nossa cultura, requer ações ativas e cria as condições para um sucesso empresarial constante e sustentável”.

Os nossos valores empresariais

 

Como nós trabalhamos

Como parte do KOKI Group global, temos muito orgulho em poder contribuir para ferramentas elétricas potentes, inovadoras e fiáveis, que são vendidas por todo o mundo sob o nosso portfólio de marcas comprovadas.

A cultura da nossa empresa baseia-se num código de comportamento forte, que nos guia na nossa colaboração quotidiana, na colaboração com os nossos parceiros e, principalmente, no atendimento dos nossos clientes.

Os nossos clientes são a nossa prioridade

Pensamos e agimos a partir da perspetiva dos nossos clientes e utilizadores finais. Os seus desafios são a nossa missão. Esforçamo-nos em proporcionar uma experiência de excelência aos nossos clientes fornecendo, todos os dias, produtos, sistemas e serviços de elevada qualidade.

Abertos para novas ideias e inovações

Examina-mos o status quo, impulsionamos inovações orientadas para o valor e promovemos ativamente a discussão de ideias dentro da nossa equipa e com os nossos parceiros. O feedback é um catalisador que é muito bem-vindo para as melhorias contínuas.

Ganhar em conjunto com integridade

Inspiramo-nos e motivamo-nos mutuamente. Agimos proativamente como equipa e ultrapassamos barreiras em conjunto, com integridade e apreço pela diversidade.

Capacitar e reforçar

Reforça-mos a nossa equipa através da definição clara de papéis, da delegação de competências e da confiança mútua. Criamos responsabilidade pessoal, na medida em que promovemos a responsabilidade e o risco calculado e asseguramos eficiência através de sistemas padronizados.

Orientados para os resultados

Vivemos uma cultura “Own It”. Agimos com foco, assumimos responsabilidade e esforçamo-nos em atingir excelência operacional. Somos corajosos e corremos riscos calculados para atingir resultados fortes.

Sustentabilidade e velocidade

Agimos com rapidez e agilidade, tomamos decisões rápidas e estamos sempre atentos à sustentabilidade, para os nossos clientes, a nossa empresa e o nosso planeta.