Services

Rapide, professionnel et sur la base du partenariat. Le service après-vente Metabo.

Vous avez un appareil Metabo défectueux, vous souhaitez commander une pièce de rechange, faire réparer une machine ou vous avez une question concernant votre demande de réparation ou une application concrète ?

Au siège de notre succursale Suisse à Spreitenbach, des collaborateurs qualifiés du service après-vente Metabo s'occupent de votre problème. Pour les réparations, il vous suffit de déposer votre appareil électroportatif chez votre revendeur. Nous faisons enlever votre machine et nous nous chargeons de manière professionnelle de la réparation, de la maintenance et du contrôle de sécurité. Ce en 24 heures et à des prix forfaitaires honnêtes. En moyenne, plus de 95 % des machines que nous recevons quittent notre centre de service après-vente le soir même en étant réparées, nettoyées et peuvent être enlevées chez votre revendeur le lendemain déjà.

Notre réseau de fidèles partenaires, étendu à l’ensemble du territoire Suisse permet à nos professionnels d’avoir en tout temps un interlocuteur à proximité - ils peuvent ainsi reprendre rapidement le travail sans longue attente.

De plus, chaque outil électroportatif réparé dans le centre de service après-vente Metabo bénéficie automatiquement d'une prolongation de garantie de 6 mois sur la réparation.

Prestations de services étendues

D’autres prestations, comme par exemple notre Hotline pour votre conseil individuel, notre service de livraison pièces détachées en 24 heures, la disponibilité de 8 ans sur nos pièces de rechange ou nos services XXL arrondissent la promesse de service Metabo.

Nous vous offrons sur toutes nos machines une prolongation de garantie XXL. Enregistrez la simplement, dans un délai de 4 semaines suivant l’achat, sur notre site internet. La garantie d’usine est prolongée à 3 ans.

 

 

Nous garantissons la livraison de nos pièces détachées en 24 heures pour les commandes passées jusqu’à 9 heures.


Nos collaborateurs qualifiés se tiennent volontiers à votre disposition pour toutes questions relatives aux produits Metabo.

Nous vous garantissons 8 années de disponibilité sur nos pièces détachées, à compter de la dernière série de production.

Dans un délai de 24 heures maximum, votre machine quittera nos ateliers réparée et entretenue, avec une garantie de 6 mois sur la réparation.  

 

Centre de service après-vente


Adresse postale:

Metabo (Schweiz) AG
Bodenäckerstrasse 5
CH-8957 Spreitenbach


Horaires d'ouverture:
De lundi á vendredi de 8:00 á 12:00 heures, 13:00 á 17:00 heures
E-Mail: info@metabo.ch

Tel.: +41 (0) 56 - 418 34 34
Fax: +41 (0) 56 - 418 34 35

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