Toujours la bonne solution
Avec nos différentes solutions de service, nous t’offrons une protection optimale pour tes machines Metabo quelles que soient tes exigences.
La solution optimale pour chaque besoin
Que ce soit la garantie XXL extra-longue, l’upgrade FULL Service ou un contrat de service individuel, avec nos solutions de service Metabo, tu trouves toujours l’offre qui te convient. Tes machines Metabo sont ainsi parfaitement protégées et tu peux rapidement reprendre le travail en cas de réparation.
SMARTDes prix fixes équitables au lieu de devis | FULL*forfait raisonnable, 3 ans sans frais |
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3 ans de garantie avec l’enregistrement XXL | ||
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3 ans de garantie sur les batteries | ||
6 mois de garantie après une réparation |
Réparations gratuites en cas d'usure | 3 ans | |
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Durée du contrat | 3 ans | |
Prix fixes pour les réparations dues à l'usure | ||
Prix fixes pour les réparations après expiration de la garantie/du contrat | ||
Réparation généralement en moins de 24 heures |
Assurance en cas de vol | ||
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Metabo prend en charge les frais et les risques liés au transport (durant la période de validité de la garantie/du contrat) | ||
Documentations sur le portail du service après-vente en cas d’enregistrement/de conclusion d’un contrat | ||
Disponibilité des pièces détachées pendant au moins 8 ans | ||
Disponibilité pour les appareils filaires et sans fil |
* Gratuit pour les machines sans fil achetées chez nos partenaires LiHD.
** Indépendamment de ces garanties, le bénéficiaire de la garantie bénéficie également des droits de l’acheteur, notamment des droits de garantie ou de responsabilité du fait des produits. Vous trouverez de plus amples informations dans notre déclaration de garantie sur metabo.com/garantieerklaerung
Enregistre ton outil dans les 4 semaines qui suivent l’achat sur notre page du service après-vente ou dans l’application et nous étendons ta garantie à 3 ans.
Protection complète avec notre FULL Service : un seul forfait couvre tous les frais de réparation pendant une durée de 3 ans, y compris les réparations des pièces d’usure. Comment faire : acheter une carte avec le code FULL Service lors de l’achat de la machine, s’enregistrer et profiter d’une protection complète avec des services supplémentaires.
Des services qui font la différence
Opter pour Metabo, c’est aimer les outils. Pour pouvoir vivre pleinement cette passion jour après jour et avec chaque nouveau projet, tu as besoin d’outils et de services sur lesquels tu peux toujours compter. Avec nos services Metabo, tu bénéficies d’une aide rapide lorsque c’est nécessaire et ton outil est toujours prêt pour la prochaine intervention.
Adresse postale:
KOKI SERVICE HUB (KSH)
c/o Metabowerke GmbH
Metabo-Allee 1
72622 Nürtingen
Germany
Comment nous contacter
Du lundi au vendredi
8:30-12:00 et 12:30-17:00 heures
E-Mail: BE-service@koki-group.com
Tel.: 02/467.32.10